Je vous espère ressourcé(e) et détendu(e) après cette nécessaire période de vacances et de déconnexion professionnelle.
Après ce temps de recul, le retour aux responsabilités professionnelles vous replonge dans les enjeux et objectifs de l’année, qui s’achèvera dans moins de 4 mois. Il est donc temps de remobiliser votre(vos) équipe(s) et de redynamiser la performance pour pouvoir célébrer prochainement avec fierté l’atteinte des objectifs annuels.
Si vous ne l’avez pas fait avant votre départ en congés, le moment est venu de procéder, en équipe, aux ajustements nécessaires.
Dans cet article, je vous propose d’explorer dix domaines clés qui vous permettront de revitaliser votre(vos) équipe(s) et relancer la performance.
10 domaines clés à prendre en compte pour relancer la dynamique d’équipe(s) et renforcer la performance collective :
1 – Optimiser l’organisation du télétravail et du travail en présentiel, pour renforcer l’engagement des collaborateurs et l’efficience des actions
La pandémie de Covid 19 a catapulté le télétravail au premier plan de notre réalité professionnelle. L’équipe hybride est désormais devenue la norme dans la majorité des entreprises.
Pour manager efficacement une telle équipe (une partie en présentiel et une partie à distance), il est crucial de construire un environnement à la fois agile et stable, qui nourrisse tout autant la productivité que le bien-être des collaborateurs et la cohésion de l’équipe.
Cela implique non seulement de renforcer la communication, mais aussi d’optimiser la gestion du temps. En effet, il devient de plus en plus difficile, pour les managers, de motiver leurs équipiers à venir au bureau pour réaliser des tâches qu’ils pourraient faire avec la même efficacité en télétravail. Pourtant, les temps collectifs en présentiel sont indispensables pour maintenir la cohésion et l’esprit d’équipe.
Le manager doit donc identifier avec son équipe la valeur ajoutée des moments où toute l’équipe est réunie. Cette réflexion doit permettre de distinguer quelles sont les activités et “rituels” qui peuvent être réalisés à distance et quels sont ceux qui nécessitent d’être physiquement réunis pour maintenir une dynamique d’équipe solidaire et performante.
2 – Renforcer la résilience organisationnelle
Comme les anciens guerriers qui forgeaient leurs épées dans le feu, les périodes de crise peuvent être des moments d’amélioration et de croissance exceptionnels pour les entreprises. Ramenée à notre monde actuel et dans l’entreprise, cette parabole nous rappelle que c’est dans les périodes difficiles que les managers apprennent le plus en termes de méthodes, de stratégies et de relations.
Dans notre environnement fortement évolutif, la résilience est une qualité particulièrement importante pour les entreprises d’aujourd’hui.
La résilience permet de rebondir face aux changements subis et de s’appuyer sur la capacité d’adaptation et de saisie des opportunités pour continuer à se projeter vers l’avenir, en dépit des chocs.
Elle s’appuie sur une communication claire, un leadership fort (montrer le cap) et une culture d’entreprise qui valorise la flexibilité et l’apprentissage constant (devenir une organisation apprenante), Ces qualités sont essentielles pour surmonter les défis, se réinventer grâce à l’innovation et la créativité, et prospérer, même dans les moments les plus difficiles, notamment en environnement instable VUCA – voir l’article sur ce lien.
3 – Attirer et fidéliser les talents
Dans un monde du travail en constante évolution et de plus en plus compétitif, l’art d’attirer et de fidéliser les talents apparaît plus important que jamais.
Pour cela, il est essentiel d’offrir des opportunités de croissance et de développement à la fois personnel et professionnel, ce qui constitue le besoin le plus élevé de la “pyramide de l’engagement”.
Il importe également de créer un environnement de travail inclusif et stimulant dans lequel chacun se sente appartenir à une équipe.
Attirer et fidéliser les talents repose, enfin, sur un système de reconnaissance juste et de soutien des collaborateurs par le management. Il n’est pas ici question d’infantiliser ou de surprotéger mais, tout en demeurant dans un rapport adulte-adulte, d’apporter à chaque collaborateur le soutien managérial dont il a besoin pour être à l’aise dans ses fonctions et se sentir reconnu pour sa contribution aux processus de création de valeurs.
Rappelez-vous que le management est un art subtil et que, si le cap et le cadre doivent rester identiques pour tous les équipiers, la manière de diriger chacun sera nécessairement adaptée à leurs possibilités et caractères.
« Il faut exiger de chacun ce que chacun peut donner »
Le Petit Prince – Antoine de Saint-Exupéry.
4 – Favoriser le bien-être au travail – L’importance du bien-être des collaborateurs dans la performance de l’entreprise
Le bien-être des salariés n’est pas un luxe, c’est un impératif. Une culture qui valorise la santé mentale et physique de ses employés peut non seulement améliorer la productivité et l’engagement, mais aussi jouer un rôle crucial dans l’attraction et la rétention des talents.
Pensez, par exemple, à des programmes tels que des “cours” de méditation, de respiration ou de relaxation. Vous pouvez aussi organiser périodiquement des ateliers de gestion du stress ou de Techniques d’Optimisation du Potentiel (TOP), comme le pratiquent les Forces Spéciales.
Toutes ces techniques augmentent non seulement le mieux être individuel mais elles ont également des effets très bénéfiques sur les relations interpersonnelles et sur la concentration.
5 – Développer votre intelligence émotionnelle, pour un management efficient
L’intelligence émotionnelle permet au leader de comprendre et de mieux gérer ses propres émotions et celles de son équipe. Il parvient ainsi à créer plus facilement un environnement de travail collaboratif et à composer en conscience avec ses différents rôles de leader.
Elle lui apporte également une capacité accrue de prise de décision et renforce son sens du discernement, si important pour tout leader.
Cette compétence, encore beaucoup trop sous-estimée, est évidemment très utile pour gérer les situations stressantes et résoudre les conflits de manière plus efficace, contribuant à un environnement de travail plus harmonieux et bénéfique, autant pour l’équipe que pour les projets.
6 – Favoriser une culture d’innovation / L’innovation comme moteur de performance
L’innovation n’est pas seulement liée aux produits ou services, elle est également présente dans les processus et la culture d’entreprise. Celle-ci englobe tout ce qui ne se voit pas directement dans l’entreprise mais influence de manière quasi invisible les comportements, décisions et actions, comme les croyances, les présupposés, les valeurs, etc..
De plus en plus d’études tendent à démontrer que les entreprises qui adoptent une culture d’innovation sont plus performantes car elles s’adaptent plus rapidement aux changements du marché et répondent avec davantage d’efficacité aux besoins des clients.
Mais une culture d’innovation s’appuie sur un leadership favorisant l’initiative. Cela implique donc au leader de lâcher prise sur les vieux schémas de management, afin d’avancer, à son rythme, vers une représentation de l’entreprise comme équipe d’équipes et ecosystème vivant et en perpétuel mouvement.
7 – Valoriser la diversité et l’inclusion, pour une performance accrue
La diversité et l’inclusion sont loin d’être de simples tendances à la mode. En réalité, elles peuvent avoir un impact significatif sur la performance de l’entreprise en ouvrant les regards et en apportant une variété de perspectives, en développant la solidarité et l’esprit d’équipe et en augmentant la fierté d’appartenance des collaborateurs.
Mais elles n’auront de sens véritable que si elles sont mises en oeuvre avec sincérité et non dans un but de communication, ce qui finit toujours par être perçu par l’environnement.
8 – Adopter la transition verte et l’intégration de pratiques durables pour renforcer la performance
Aujourd’hui, l’adoption de pratiques durables est bien plus qu’une option, c’est devenu une nécessité pour toute entreprise qui se soucie de son environnement et aussi de son avenir.
La crise de Covid a renforcé la quête de sens, dans un monde en crise de repères. Nous prenons de plus en plus conscience des dégâts que l’Homme a engendré dans son environnement et souhaitons corriger ces conséquences, afin de laisser à nos enfants une planète vivable.
En intégrant la durabilité à tous les niveaux de l’entreprise, les entreprises peuvent répondre aux aspirations de leurs collaborateurs tout en améliorant leur image de marque.
Enfin, la prise en compte réelles des enjeux RSE stimule l’innovation, en intégrant ces sujets vitaux dans l’équation de la création de valeurs.
9 – Former pour l’avenir et développer les compétences nécessaires pour demain
Dans ce monde du travail en constante évolution, les compétences (hard skills mais aussi soft skills), évoluent au rythme de l’environnement.
C’est ce que font les armées, qui investissent beaucoup de temps et d’énergie dans la formation continue de leurs équipiers, et cela, quels que soient les niveaux hiérarchiques !
Il est tout aussi crucial pour les entreprises d’investir dans la formation continue de leurs collaborateurs, afin de garantir l’adéquation à leur emploi et aux missions qui leur sont confiées.
C’est encore plus vrai pour les managers, pris en tenaille entre la direction et leurs collaborateurs, et à qui l’on demande de plus en plus de conjuguer avec les différents rôles du manager, sans leur avoir souvent donné toutes les clés pour maîtriser cette posture complexe et pourtant nécessaire.
10 – Naviguer dans la transformation digitale et l’intelligence artificielle
Après les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC), l’intelligence artificielle (IA) est en train de transformer notre façon de travailler. Si le développement de la machine avait profondément et durablement touché les “cols bleus”, l’arrivée de l’IA va considérablement impacter les “cols blancs”.
Pour conserver des collaborateurs engagés et motivés face à cette grande transformation déjà amorcée, il est important de les rassurer (dans les faits) sur leur valeur au sein de l’entreprise, de les éduquer sur les nouvelles technologies et de les impliquer dans le processus d’adaptation à ces changements.
Pour conclure :
A l’approche de cette fin d’année 2023, la rentrée de septembre est le moment idéal pour relancer l’engagement et l’excellence des équipes, afin de renforcer la performance de nos entreprises.
Il n’y a pas de recette magique mais une mise en application des stratégies et des tactiques présentées dans cet article vous aidera à créer les conditions du succès de vos projets.
C’est au leader que revient la responsabilité, de promouvoir les changements nécessaires.
Et, comme le rappelait Winston Churchill :
« Pour améliorer, il faut changer. Donc, pour être parfait, il faut avoir souvent changé. »
En nous adaptant en conscience et en améliorant nos manières d’être et de faire, nous quittons le mode reptilien de la survie pour devenir véritablement acteurs et co-créateurs d’un futur choisi